سياح :واس
أقامت جامعة الباحة ممثلة في كلية العلوم الإدارية والمالية أمس ورشة بعنوان “فن التعامل مع المسافرين” قدمها وكيل الكلية لشؤون الأكاديمية الدكتور محمد سعيد مكني، وذلك في مطار الملك سعود بالباحة .
ونُفذت الورشة على فترتين بمقر الشرطة العسكرية في المطار وبمقر إدارة المطار حيث تناولت عدة محاور، منها فن التعامل مع المسافرين، ومهارات بناء الثقة بين طالب الخدمة ومقدمها، إضافة أهمية تطوير لغة التواصل مع العميل، وكيفية رفع جودة الخدمة بوصفها أداة تهدف للوصول إلى مرحلة رضا العملاء.