سعدت كثيرا بحضور الدورة التدريبية التي أقيمت بفندق شاطئ الكناري اليوم والتي نظمتها الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني .
ونجحت الهيئة في تنظيم هذه الدورة التي أرها من أهم الدورات ليس فقط للعاملين في القطاع السياحي بل لجميع العاملين في الخدمات السياحية وجميع الانشطة وذلك ليتملك العاملين جميع مهارات الاتكيت وفنون التعامل مع السياح.
ان فنون الاتكيت والبروتكول وما تتضمنه من مفاهيم ومهارات ينبغي ان ننشرها في المجتمع ، فمن أبسط المهارات كيفية التعامل مع الزبون أو النزيل في الفندق او حتى سائق الاجرة .
لقد أعجبني كثيرا تعريج المحاضر على قيمنا الاسلامية وأهمية التعامل بها والتي نفتقدها حتى في التعامل مع أهلنا في الابتسامة والطافة والهدوء، نعم مع ضغوطات الحياة والعمل تجد الكثير منا يفرغ شحنات مشاكله في المنزل بدلا من أن يتركها في العمل ويدخل منزله بإبتسامه وقليل من الرومانسية.
أيضا سلوكنا في المرافق والمواقع السياحية بترك مخلفاتنا على المكان وهذا من الاذى الذي أمرنا الرسول صلى الله عليه وسلم بإماطته هذا فضلا عن سوء استخدام البعض للمرافق وتخريبها..
نحتاج الكثير من هذه الثقافة والقيم.